Réservez un conférencier sur le management interculturel

Elle peut s’adresser aux managers, aux dirigeants, aux responsables diversité & inclusion, aux chargés RSE, aux entrepreneurs ainsi qu’aux équipes en général. Ce sujet est d’autant plus intéressant pour les entreprises multinationales (FMN) qui ont un contexte international et qui ont ce besoin d’adaptabilité dans leur pratique managériale.

On retrouve souvent certaines erreurs qui freinent tout le potentiel du management interculturel. Parmi elles : vouloir imposer une seule manière de faire sans tenir compte des réalités culturelles de l’équipe, ou encore généraliser à outrance une culture qu’on ne maîtrise pas vraiment. Et puis il y a la formation, trop souvent reléguée au second plan… alors qu’elle est justement essentielle pour outiller les managers et les aider à naviguer avec finesse dans des environnements multiculturels.

Le management interculturel apporte à l’entreprise plusieurs bénéfices : 

• Savoir s’adapter aux différentes attentes 
• Savoir utiliser différents types de communications et de méthodes de travail
• Renforcer la cohésion de groupe
• Améliorer sa productivité 
• Limiter les tensions au sein de l’équipe

Favorise l’innovation grâce aux différents talents et points de vue

Le Baromètre Diversité France de McKinsey, publié en 2025, reprend 4 leviers pour favoriser la mise en œuvre d’une politique diversité & inclusion : 

1. L’interculturalité et la diversité doivent être un sujet stratégique avec la DG impliquée.
2. Identifier des KPIs de suivi et faire du reporting régulièrement : ratio de personnes issues des différentes catégories de diversité effectivement promues, par rapport à celles qui étaient éligibles à une promotion, proportion des profils reflétant la diversité socio-culturelle dans les différents métiers de l’entreprise, aux différents échelons hiérarchiques, ainsi que parmi les recrutements, taux d’attrition des différents profils à des fonctions similaires ou encore leurs « temps de passage » aux différents niveaux de leur progression professionnelle.
3. Concevoir un plan d’actions diversité socioculturelle et l’exécuter : en lien direct avec la GRH. 
4. Développer une culture d’entreprise inclusive (tolérance, sentiment d’appartenance, égalité)

La méthode 4R de Trompenaars & Hampden Turner propose un plan d’action clair pour favoriser l’interculturalité et la diversité en entreprise : 

1. les Reconnaître les différences
2. les Respecter 
3. les Réconcilier
4. les Réaliser concrètement 

Parmi les 4 différents types de cultures d’entreprise théorisés par Trompenaars & Hampden-Turner, on retrouve un focus différent pour chacune d’entre elles : 

1. La culture Missile Guidé focalisée sur les tâches (Guided Missile) : égalitaire, impersonnelle et axée sur l’accomplissement des tâches.
2. La culture Tour Eiffel (Eiffel Tower) focalisée sur les rôles : hiérarchique et focalisée sur les tâches. Les rôles et fonctions sont définis et coordonnés par le top management (C-level).
3. La culture Familiale (Family) focalisée sur le pouvoir : hiérarchique, mais très interpersonnelle (le top management est facilement accessible aux employés) car à taille humaine, donne l’impression d’un foyer en étant au travail.
4. La culture Incubateur (Incubator) focalisée sur la personne : égalitaire, pas de structure définie (management vertical), libère les individus de la routine au travail

En fonction des structures de pouvoir et de hiérarchie au sein de votre organisation, les leviers pour favoriser l’interculturalité ne seront pas les mêmes.